1、死亡证明
当亲人去世后，死者家属或单位必须取得死亡证明。在医院去世的，亲属在结清医疗费用后，由医院出具《死亡医学证明书》；在家中去世的，则由居委会出具《死亡证明》。非正常死亡的，由区、县以上公安、司法部门出具死亡证明。
2、注销户口
逝者家属持死亡证明书到驻地派出所注销户口
3、联系火化
（1）、打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服务站联系火化，登记逝者姓名、住址、年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地、逝者户口所在地；
（2）、登记家属姓名、住址、电话、与逝者关系等；
（3）、预定服务项目，服务时间。
4、接运遗体
按预定时间，家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。殡仪馆有24小时值班电话，可以预订遗体接运时间，预订遗体存放方式，灵车随叫随到。
5、遗体火化
（1）、遗体运送到殡仪馆；
（2）、遗体整容；再现亲人容颜，抚慰家属心情；
（3）、遗体告别：殡仪馆布置灵堂、奏哀乐、照相、代写挽联、租买花圈、鲜花及花篮等服务
（4）、遗体火化，选购骨灰盒、领取火化租证明；
（5）、领取骨灰。
6、骨灰安放
按选定方式安放骨灰，并领取骨灰存放证。此后，家属持此证明来公墓祭扫。
（1）、骨灰堂：室内骨灰架寄存，是目前骨灰安放的主要方式；
（2）、骨灰墙：在墙壁上砌格子，将骨灰放入，用石板封闭；
（3）、骨灰亭：亭式建筑，亭内、外墙可以存放骨灰，类似骨灰墙寄存；
（4）、骨灰廊：地上彩画长廊，墙内存放骨灰，石板封闭；
（5）、骨灰深葬：将骨灰存入地下室封闭，地上为亭；
（6）、骨灰林：将骨灰埋入选好的树下，做简单标记；
（7）、骨灰墓：地下修建墓穴，地上立碑；
（8）、骨灰撒海：随时办理登记手续。
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